Polityka prywatności i dostaw

Ten dokument wyjaśnia, jakie dane zbieramy na stronie manocarplay.lt, jak je wykorzystujemy, a także warunki dostawy, zwrotu i gwarancji.

Zaktualizowano: 1 stycznia 2026 r.

1. Kto przetwarza Twoje dane

Administrator danych — ManoCarPlay.com, adres działalności Lazdynėlių g. 4, Wilno, e-mail info@manocarplay.lt, tel. +370 643 26163.

Dane przetwarzamy zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz litewską ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Jakie dane zbieramy

Dane	Do czego używamy	Podstawa prawna
Imię, telefon, e-mail	Kontakt w sprawie zapytania i zamówienia	Wykonanie umowy
Marka, model, rocznik, system auta	Sprawdź kompatybilność modułu	Wykonanie umowy
Adres dostawy	Dostarczyć towar	Wykonanie umowy
Dane zamówienia i płatności	Księgowość i gwarancja	Obowiązek prawny
Dane z plików cookie	Działanie strony, statystyka, marketing	Zgoda (poza niezbędnymi)
Dane zakupu do oceny reklamy	Dowiedzieć się, które reklamy przynoszą sprzedaż	Uzasadniony interes

Danych kart płatniczych nie widzimy ani nie przechowujemy — płatności obsługuje Stripe.

3. Jak długo przechowujemy

• Zapytania bez zamówienia — 12 miesięcy
• Dokumenty zamówień i księgowe — 10 lat (obowiązek prawny)
• Dane gwarancyjne — przez cały okres gwarancji i 2 lata po nim
• Subskrypcja newslettera — do rezygnacji

4. Komu przekazujemy

Dane przekazujemy tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi: operatorowi pocztowemu — do dostawy, pośrednikowi płatności (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlandia) — do płatności, dostawcy usług księgowych — do księgowości.

Ocena skuteczności reklamy. Po dokonaniu zakupu przekazujemy Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) dane o samym zakupie: kwotę zamówienia, walutę, numer zamówienia, a także Twój adres e-mail i numer telefonu, zaszyfrowane nieodwracalnie metodą SHA-256 — Meta widzi tylko zaszyfrowaną wartość, nie sam adres czy numer. Robimy to po to, by wiedzieć, które nasze reklamy przynoszą sprzedaż, i nie płacić za te, które nie działają. Podstawa prawna — uzasadniony interes (RODO art. 6 ust. 1 lit. f). Twojego imienia, adresu ani zamówionych towarów Meta nie otrzymuje. Sprzeciw wobec takiego przetwarzania możesz zgłosić, pisząc na info@manocarplay.lt.

Nie sprzedajemy danych.

5. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec przetwarzania i przeniesienia danych. Aby skorzystać — napisz info@manocarplay.lt. Odpowiadamy w ciągu 30 dni kalendarzowych. Jeśli odpowiedź nie satysfakcjonuje, możesz zwrócić się do organu nadzorczego ochrony danych.

6. Dostawa

• Termin wysyłki: 4–15 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
• Przewoźnicy: Przesyłka pocztowa.
• Odbiór: Nie dotyczy — wysyłka wyłącznie pocztą.
• Cena: dostawa bezpłatna.
• Śledzenie: numer przesyłki wysyłamy e-mailem — śledzić możesz na stronie przewoźnika.

Przed wysyłką każdy moduł sprawdzamy i kompletujemy przewody pod Twoje auto — dlatego termin jest dłuższy niż w zwykłym sklepie z elektroniką.

7. Zwrot

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych, bez podania przyczyny. Termin liczony jest od dnia, w którym kupujący lub wskazana przez niego osoba fizycznie otrzyma towar, a nie od dnia złożenia zamówienia.

• Towar musi być nieuszkodzony, kompletny i w oryginalnym opakowaniu.
• Podłączenie i sprawdzenie towaru nie jest uznawany użyciem — moduł można wypróbować w aucie.
• O zwrocie informujesz e-mailem lub telefonicznie, my wysyłamy instrukcję zwrotu.
• Pieniądze zwracamy w ciągu 24 godzin od otrzymania towaru, na to samo konto, z którego dokonano płatności.
• Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

8. Gwarancja

• 6 miesięcy gwarancji na wszystkie moduły i ekrany, bez dodatkowych warunków.
• Dla chętnych gwarancję można przedłużyć do 12 miesięcy.
• W okresie gwarancji uszkodzony moduł wymieniamy na nowy albo zwracamy pieniądze.
• Gwarancję prowadzi firma zarejestrowana na Litwie — nie trzeba wysyłać towaru do krajów trzecich.
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, działania wilgoci ani samodzielnego demontażu towaru.

W przypadku gwarancyjnym najpierw zadzwoń — często problem rozwiązuje się przez telefon w kilka minut, nic nie trzeba wysyłać.

9. Kontakt

Pytania dotyczące tej polityki: info@manocarplay.lt, +370 643 26163, pn.–pt. 09:00–21:00, sob.–nd. 10:00–21:00.