Privaatsus- ja tarnepoliitika

See dokument selgitab, milliseid andmeid kogume veebilehel manocarplay.lt ja kuidas neid kasutame, samuti tarne-, tagastus- ja garantiitingimusi.

Uuendatud: 1. jaanuar 2026

1. Kes töötleb sinu andmeid

Vastutav töötleja on ManoCarPlay.com, aadress Lazdynėlių g. 4, Vilnius, Leedu, e-post info@manocarplay.lt, tel. +370 643 26163.

Töötleme andmeid kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR) ja kohaldatava riikliku andmekaitseõigusega.

2. Milliseid andmeid kogume

Andmed	Milleks kasutame	Õiguslik alus
Nimi, telefon, e-post	Ühenduse võtmine päringu ja tellimuse asjus	Lepingu täitmine
Auto mark, mudel, aasta, süsteem	Mooduli ühilduvuse kontrollimine	Lepingu täitmine
Tarneaadress või pakiautomaat	Kauba kohaletoimetamine	Lepingu täitmine
Tellimuse ja makse andmed	Raamatupidamine ja garantii	Juriidiline kohustus
Küpsiseandmed	Lehe toimimine, statistika, turundus	Nõusolek (välja arvatud vajalikud)
Ostuandmed reklaami mõõtmiseks	Teada saada, millised reklaamid toovad müüki	Õigustatud huvi

Maksekaardi andmeid me ei näe ega salvesta — makseid töötleb Stripe.

3. Kui kaua säilitame

• Päringud ilma tellimuseta — 12 kuud
• Tellimuste ja raamatupidamise dokumendid — 10 aastat (juriidiline kohustus)
• Garantiiandmed — kogu garantiiaja ja kaks aastat pärast seda
• Uudiskirja tellimus — kuni loobumiseni

4. Kellele edastame

Jagame andmeid üksnes teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses: vedajatele (Omniva, LP Express) — kohaletoimetamiseks, makseteenuse pakkujale (Stripe Payments Europe, Ltd., Iirimaa) — tasumiseks, raamatupidamisteenuse osutajale — arvestuseks.

Reklaami tõhususe mõõtmine. Ostu sooritamisel edastame Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) andmed ostu enda kohta: tellimuse summa, valuuta, tellimuse number ning samuti sinu e-posti aadress ja telefoninumber, pöördumatult räsitud SHA-256 abil — Meta näeb ainult räsitud väärtust, mitte aadressi või numbrit ennast. Teeme seda selleks, et teaksime, millised meie reklaamid toovad müüki, ja ei maksaks nende eest, mis ei toimi. Õiguslik alus on õigustatud huvi (IKÜM art 6 lg 1 p f). Sinu nime, aadressi ega tellitud tooteid Meta ei saa. Sellise töötlemise vastu saad esitada vastuväite, kirjutades aadressil info@manocarplay.lt.

Me ei müü andmeid.

5. Sinu õigused

Sul on õigus oma andmetega tutvuda, neid parandada, kustutada, töötlemist piirata, töötlemisele vastu vaielda ja andmeid üle kanda. Nende õiguste kasutamiseks kirjuta info@manocarplay.lt. Vastame 30 kalendripäeva jooksul. Kui vastus ei rahulda, võid pöörduda oma riigi andmekaitseasutuse poole.

6. Tarne

• Saatmise tähtaeg: 4–15 tööpäeva tellimuse kinnitamisest.
• Vedajad: Omniva pakiautomaadid, LP Expressi kuller.
• Järeltulemine: Vilniuses, Lazdynėlių g. 4, kui helistad vähemalt tund aega ette.
• Hind: tasuta tarne üle maailma.
• Jälgimine: saadame jälgimisnumbri e-postiga — saadetist saad jälgida vedaja veebilehel.

Enne saatmist testime iga mooduli ja komplekteerime juhtmed just sinu auto jaoks — seetõttu on tarneaeg pikem kui tavalises elektroonikapoes.

7. Tagastamine

Ostjal on õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul, põhjust nimetamata. Tähtaega arvestatakse päevast, mil ostja või tema nimetatud isik kauba füüsiliselt kätte saab, mitte tellimuse esitamise päevast.

• Kaup peab olema kahjustamata, täiskomplektis ja originaalpakendis.
• Toote ühendamine ja katsetamine ei loeta kasutamiseks — moodulit tohib autos proovida.
• Teata tagastusest e-posti või telefoni teel ja saadame tagastusjuhendi.
• Raha tagastame 24 tunni jooksul kauba kättesaamisest samale kontole, millelt makse tehti.
• Tagastussaadetise kulud kannab ostja.
• Kui moodul paigaldati meie töökojas ja te võtsite lahkudes töö vastu, siis paigaldustöö eest raha ei tagastata — teenus on juba osutatud. Moodul ise tagastatakse tavapäraselt: 14 kalendripäeva põhjust nimetamata.

8. Garantii

• 6-kuune garantii kõigile moodulitele ja ekraanidele, ilma lisatingimusteta. See ei mõjuta sinu seadusest tulenevaid tarbijaõigusi EL-is.
• Soovi korral saab garantiid pikendada 12 kuuni.
• Kui moodul garantiiajal rikki läheb, vahetame selle välja või tagastame raha.
• Garantiid haldab EL-is registreeritud ettevõte — midagi ei pea kolmandasse riiki saatma.
• Garantii ei kata mehaanilisi kahjustusi, niiskuskahjustusi ega toote iseseisvat lahtivõtmist.

Garantiijuhtumi korral helista kõigepealt — sageli laheneb probleem telefonis mõne minutiga ja midagi pole vaja saata.

9. Kontakt

Küsimused selle poliitika kohta: info@manocarplay.lt, +370 643 26163, E–R 09:00–21:00, L–P 10:00–21:00.