Privātuma un piegādes politika

Šis dokuments paskaidro, kādus datus vācam vietnē manocarplay.lt, kā tos izmantojam, kā arī piegādes, atgriešanas un garantijas noteikumus.

Atjaunināts: 2026. gada 1. janvāris

1. Kas apstrādā tavus datus

Datu pārzinis — ManoCarPlay.com, adrese Lazdynėlių g. 4, Viļņa, Lietuva, e-pasts info@manocarplay.lt, tālr. +370 643 26163.

Datus apstrādājam saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) un piemērojamiem nacionālajiem datu aizsardzības tiesību aktiem.

2. Kādus datus vācam

Dati	Kam izmantojam	Juridiskais pamats
Vārds, tālrunis, e-pasts	Saziņai par pieprasījumu un pasūtījumu	Līguma izpilde
Automašīnas marka, modelis, gads, sistēma	Moduļa saderības pārbaude	Līguma izpilde
Piegādes adrese vai pakomāts	Preces piegāde	Līguma izpilde
Pasūtījuma un apmaksas dati	Grāmatvedība un garantija	Juridisks pienākums
Sīkdatņu dati	Vietnes darbība, statistika, mārketings	Piekrišana (izņemot obligātās)
Pirkuma dati reklāmas novērtēšanai	Uzzināt, kuras reklāmas nes pārdošanu	Leģitīmas intereses

Maksājumu karšu datus neredzam un neuzglabājam — maksājumus apstrādā Stripe.

3. Cik ilgi glabājam

• Pieprasījumi bez pasūtījuma — 12 mēneši
• Pasūtījumu un grāmatvedības dokumenti — 10 gadi (juridisks pienākums)
• Garantijas dati — visu garantijas periodu un 2 gadus pēc tā
• Jaunumu abonements — līdz atteikšanās brīdim

4. Kam nododam

Datus nododam tikai tiktāl, cik nepieciešams pakalpojuma sniegšanai: pārvadātājiem (Omniva, LP Express) — piegādei, maksājumu starpniekam (Stripe Payments Europe, Ltd., Īrija) — apmaksai, grāmatvedības pakalpojumu sniedzējam — uzskaitei.

Reklāmas efektivitātes novērtēšana. Pēc pirkuma veikšanas nododam Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) datus par pašu pirkumu: pasūtījuma summu, valūtu, pasūtījuma numuru, kā arī tavu e-pasta adresi un tālruņa numuru, neatgriezeniski šifrēti ar SHA-256 — Meta redz tikai šifrēto vērtību, nevis pašu adresi vai numuru. To darām, lai zinātu, kuras mūsu reklāmas nes pārdošanu, un nemaksātu par tām, kas nedarbojas. Juridiskais pamats — leģitīmas intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f apakšpunkts). Tavu vārdu, adresi vai pasūtītās preces Meta nesaņem. Iebilst pret šādu apstrādi vari, rakstot uz info@manocarplay.lt.

Datus nepārdodam.

5. Tavas tiesības

Tev ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos labot, dzēst, ierobežot apstrādi, iebilst pret apstrādi un pārnest datus. Lai izmantotu šīs tiesības, raksti info@manocarplay.lt. Atbildam 30 kalendāro dienu laikā. Ja atbilde neapmierina, vari vērsties savas valsts datu aizsardzības iestādē.

6. Piegāde

• Nosūtīšanas termiņš: 4–15 darba dienas no pasūtījuma apstiprināšanas.
• Pārvadātāji: Omniva pakomāti, LP Express kurjers.
• Saņemšana: Viļņā, Lazdynėlių g. 4, iepriekš piezvanot vismaz stundu.
• Cena: bezmaksas piegāde visā pasaulē.
• Izsekošana: sūtījuma numuru nosūtām pa e-pastu — izsekot vari pārvadātāja vietnē.

Pirms nosūtīšanas katru moduli pārbaudām un komplektējam vadus tieši tavai automašīnai — tāpēc termiņš ir garāks nekā parastā elektronikas veikalā.

7. Atgriešana

Pircējam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 kalendāro dienu laikā, nenorādot iemeslu. Termiņš tiek skaitīts no dienas, kad pircējs vai viņa norādītā persona fiziski saņem preci, nevis no pasūtījuma iesniegšanas dienas.

• Precei jābūt nebojātai, pilnā komplektācijā un oriģinālajā iepakojumā.
• Preces pieslēgšana un pārbaude netiek uzskatīta par lietošanu — moduli drīkst izmēģināt automašīnā.
• Par atgriešanu paziņo pa e-pastu vai tālruni, mēs nosūtīsim atgriešanas instrukciju.
• Naudu atgriežam 24 stundu laikā pēc preces saņemšanas, uz to pašu kontu, no kura tika veikta apmaksa.
• Atgriešanas sūtījuma izmaksas sedz pircējs.
• Ja modulis tika uzstādīts mūsu darbnīcā un, aizbraucot, jūs pieņēmāt darbu, par uzstādīšanas darbu nauda netiek atmaksāta — pakalpojums jau ir sniegts. Pats modulis tiek atgriezts kā parasti: 14 kalendārās dienas bez iemesla.

8. Garantija

• 6 mēnešu garantija visiem moduļiem un ekrāniem, bez papildu nosacījumiem. Tas neietekmē tavas likumā noteiktās patērētāja tiesības ES.
• Ja vēlies, garantiju var pagarināt līdz 12 mēnešiem.
• Garantijas periodā bojātu moduli nomainām pret jaunu vai atgriežam naudu.
• Garantiju administrē ES reģistrēts uzņēmums — preces uz trešajām valstīm sūtīt nav nepieciešams.
• Garantija neattiecas uz mehāniskiem bojājumiem, mitruma iedarbību vai patstāvīgu preces izjaukšanu.

Garantijas gadījumā vispirms zvani — bieži problēma tiek atrisināta pa tālruni dažās minūtēs, un neko sūtīt nevajag.

9. Kontakti

Jautājumi par šo politiku: info@manocarplay.lt, +370 643 26163, P–Pk 09:00–21:00, S–Sv 10:00–21:00.